Угода користувача
Угода користувача (політика конфіденційності)
Ця Угода користувача (далі – Угода) визначає принципи взаємодії сторін при пропонуванні до замовлення товарів (послуг) і їх придбанні на онлайн-майданчику «https://gardiny.shop/», доступ до якого здійснюється через web-сайт та/або через мобільні додатки.
1. ТЕРМІНИ1.1. Будь-яке використання онлайн-майданчику «https://gardiny.shop/» в тому числі відвідання веб-сайту «https://gardiny.shop/», та\або мобільних додатків, перегляд інформації, користування сервісами, здійснюється у відповідності до умов Угоди користувача, яка включає в себе умови, зазначені нижче, а також умови, зазначені у відповідних розділах (сторінках) веб-сайту «https://gardiny.shop/», та\або у мобільних додатках.1.2. Використовуючи онлайн-майданчик «https://gardiny.shop/», в тому числі, але не обмежуючись, шляхом реєстрації на ньому та/або шляхом придбання Продукції, Покупець беззастережно приймає всі умови Угоди користувача, погоджується виконувати їх та несе відповідальність за наслідки неознайомлення з ними.1.3. Терміни, що використовуються в Угоді користувача, мають наступне значення:1.3.1. Адміністратор – Фізична особа підприємець «Боднар Галина Олександрівна», що є власником Сайту та Додатків і визначає порядок їх використання.Адміністратор виконує функції, пов’язані із організаційно-технічним супроводом пропонування Продукції Продавцем на Сайті / у Додатках та організацією взаємодії Покупця з Продавцем у разі придбання Покупцем Продукції1.3.2. Картка товару – сторінка Сайту / Додатку, на якій розміщена інформація про Продукцію та умови її придбання.1.3.3. Кошик – сторінка Сайту / Додатку, на якій зібрано перелік обраної Покупцем Продукції перед оформленням замовлення.1.3.4. Онлайн-майданчик gardiny.shop – веб-сайт в мережі Інтернет ідентифікований веб-адресою «https://gardiny.shop/» (далі -Сайт) на яких здійснюється пропонування Продукції Продавцями, оформлення та відстеження виконання замовлень, обміну відгуками, а також проведення рекламних та маркетингових заходів.1.3.5. Покупець – будь-яка фізична особа, яка має право здійснювати покупки на онлайн-майданчику gardiny.shop1.3.6. Продавець (Постачальник) – будь-яка юридична (резидент або нерезидент України), фізична особа-підприємець та особи-нерезиденти України, що розміщують на онлайн-майданчику gardiny.shop свої пропозиції щодо пропонування Продукції для замовлення Покупцями з урахуванням умов Угоди користувача.В окремих випадках Адміністратор може бути продавцем на онлайн-майданчику gardiny.shop, і в такому разі його найменування зазначається в Товарному чеку на придбаний товар.1.3.7. Продукція – товари, роботи і послуги, які пропонуються Продавцями та доступні для замовлення Покупцями на онлайн-майданчику gardiny.shop.1.3.8. Профіль – персональна сторінка Покупця на Сайті / у Додатку, яка містить реєстраційні та контактні дані Покупця, а також інформацію, пов’язану із використанням ним онлайн-майданчику gardiny.shop.1.3.9. Товар - моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;1.3.10. Інтернет-магазин - відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронної угоди.1.3.11. «Замовлення» - вибір окремих позицій із переліку товарів, зазначених Покупцем під час розміщення замовлення.
2. РЕЄСТРАЦІЯ. ПРОФІЛЬ ПОКУПЦЯ2.1. Продукція на онлайн-майданчику gardiny.shop може бути замовлена та придбана тільки для особистого некомерційного використання (споживання).2.2. Покупцемна онлайн-майданчику gardiny.shop може бути фізична особа, яка досягла 18-річного віку, володіє повною цивільною дієздатністю.2.3. Здійснюючи реєстрацію та/або придбання Продукції на Онлайн-майданчику gardiny.shop особа засвідчує, що вона:· досягла 18-річного віку, володіє повною цивільною дієздатністю та купуватиме Продукцію виключно для особистого некомерційного використання (споживання);· ознайомлена, беззастережно приймає та погоджується з усіма умовами Угоди користувача та умовами, викладеними у розділах (сторінках) Сайту;· ознайомлена, беззастережно приймає та погоджується виконувати усі умови Угоди користувача;· зазначає дані (П.І.Б., мобільний телефон, e-mail тощо), що є правдивими та належать саме їй, або авторизується під власним обліковим записом у соціальній мережі;· погоджується на передачу своїх персональних даних третім особам (в тому числі іноземним суб'єктам відносин, пов'язаних з персональними даними), їх обробку, зберігання, передачу і використання з метою та на умовах, визначених Угодою користувача, та засвідчує отримання інформації про володільця персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, свої права згідно законодавства, мету збору персональних даних та осіб, яким передаються її персональні дані.2.4. При користуванні онлайн-майданчиком gardiny.shop Покупець має право використовувати лише ті персональні дані, банківські картки, банківські рахунки, документи, що належать йому на законних підставах (оформлені на його ім’я в установленому законом порядку).2.5. Дані Покупця, зазначені при реєстрації та/або придбання Продукції на Сайті / у Додатку, зберігаються Адміністратором і відображаються у його Профілі та використовуються Адміністратором та Продавцями в подальшому при здійсненні та / або виконанні замовлень Покупця.2.6. Покупець має право змінювати та доповнювати надані ним дані в Профілі протягом всього строку здійснення покупок на онлайн-майданчику gardiny.shop. 2.7. Розміщуючи на онлайн-майданчику gardiny.shop свої пропозиції щодо пропонування Продукції, Продавець погоджується та зобов’язується дотримуватись цієї Угоди користувача, включаючи всі умови, зазначені нижче та у відповідних розділах (на сторінках) Сайту / Додатків.
3. СПОСОБИ ПРОПОНУВАННЯ ПРОДУКЦІЇ· Продукція може пропонуватися в постійному каталозі (звичайні пропозиції) та / або в Акціях (особливі пропозиції за моделлю торгівлі flash sales).3.1. Придбання Продукції в Акціях здійснюється на умовах Угоди користувача з урахуванням таких особливостей:· умови, на яких Продукція пропонується до придбання, діють протягом обмеженого періоду часу від декількох годин до декількох днів;· Продавець може гарантувати найнижчу ціну на Продукцію відповідно до правил проекту «Контроль кращої ціни», розміщених на сторінках Сайту / Додатків;3.2. Акції не є рекламними заходами.3.3. Умови пропонування Продукції в Додатках можуть відрізнятися від умов пропонування цієї ж Продукції на Сайті. Замовлення Продукції виконується за умовами, які діяли для того способу користування онлайн-майданчиком gardiny.shop (Сайт або Додатки), за допомогою якого Покупець оформив таке замовлення.
4. УМОВИ ПРИДБАННЯ4.1. Оформлення та виконання замовлень на онлайн-майданчику gardiny.shop здійснюється відповідно до:· умов, зазначених у цій Угоді користувача та розділах (сторінках) Сайту / Додатків;· умов зазначених в Картці товару, на сторінці оформлення замовлення, в супровідній / сервісній документації та у розрахункових документах ;· умов продажу, встановлених Продавцем конкретної Продукції.4.2. Оферта Продавця щодо укладення договору купівлі-продажу міститься у Картці товару на Сайті, у якій зазначається інформація про товар, його ціна та характеристики. Шляхом здійснення замовлення товару на Сайті Покупець приймає оферту Покупця та укладає з ним відповідний договір. За погодженням із Адміністратором Продавець може встановлювати для Покупців особливі умови договору купівлі-продажу Продукції, яка пропонується ним на онлайн-майданчику gardiny.shop Особливі умови договору купівлі-продажу Продукції, встановлені Продавцем, розміщуються на Сайті в Картці товару на відповідну Продукцію шляхом викладення їх змісту (текстового або іншого опису) або розміщення посилання на джерело, в якому викладений їх зміст. Оформлюючи замовлення на Продукцію, щодо якої на Сайті в Картці товару розміщені особливі умови договору купівлі-продажу, встановлені Продавцем, Покупець засвідчує, що він повністю ознайомлений з такими умовами, та беззаперечно їх приймає. Умови Угоди користувача та розділів (сторінок) Сайту / Додатків, які не суперечать особливим умовам договору купівлі-продажу, встановленим Продавцем, при пропонуванні до замовлення товарів (послуг) і їх придбанні на онлайн-майданчику gardiny.shop мають силу та застосовуються у звичайному порядку для всіх сторін взаємодії.4.3. З метою отримання будь-якої необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про Продукцію або Продавця, з будь-яких причин не отриманої на Сайті або у Додатку безпосередньо, Покупець має звернутися до Адміністратора або Продавця.4.4. Адміністратор та Продавці докладають максимум зусиль для надання інформації про Продукцію якомога точніше. Для повноти відображення інформації про Продукцію Адміністратор та Продавець мають право виправляти помилки, змінювати або оновлювати інформацію про Продукцію в будь-який час.4.5. Адміністратор та Продавець не несуть перед Покупцем обов’язку продати Продукцію, що відповідала б умовам, зазначеним помилково.4.6. Замовлення, умови якого були зазначені на Сайті / у Додатку з помилкою, зокрема, якщо помилка була допущена у зазначенні ціни Продукції, є неукладеним та не створює для Продавця та Покупця обов’язків щодо купівлі-продажу Продукції, якщо тільки обидві сторони не погодяться на інше. У цьому разі Адміністратор/Продавець може скасувати замовлення Покупця та повернути грошові кошти сплачені за Продукцію (у разі якщо вона була вже сплачена Покупцем) або запропонувати Покупцю сплатити коректну суму вартості Продукції.4.7. З огляду на особливості відтворення зображень різними технічними пристроями деякі кольори зображення Продукції на сторінках Сайту / Додатків можуть дещо відрізнятися від її кольорів дійсності.4.8. Реквізити Продавця конкретної Продукції зазначаються в супровідних документах (товарних чеках тощо) на Продукцію або документах, що підтверджують факт передачі Продукції Покупцеві.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ5.1. Для здійснення замовлення Покупець має на Сайті або у Додатку:- обрати конкретну Продукцію (натиснути доступні для вибору опції – розмір, колір, кількість тощо),- додати обрану Продукцію в Кошик (натиснути кнопку «Купити»),- відправити замовлення Продавцю (натиснути кнопку «Оформити замовлення» в Кошику). При цьому в залежності від порядку взаємодії Адміністратора та конкретного Продавця, замовлення може направлятися продавцю за посередництвом Адміністратора.5.2. Здійснюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:· він погоджується та беззастережно приймає усі умови придбання замовленої ним Продукції, викладені в цій Угоді та на сторінках Сайту / Додатків, в тому числі, в Картці товару та на сторінці оформлення замовлення;· він ознайомився з інформацією про Продукцію, наявністю (відсутністю) преференцій, знижок, особливими умовами оплати та / або доставки, умовами гарантійного обслуговування тощо, отримав її в обсязі, достатньому для здійснення покупки;· Продукція замовляється ним добросовісно, для цілей особистого некомерційного використання.5.3. Замовлена Продукція може бути відправлена Покупцю кількома окремими відправленнями залежно від кількості товарів, їх габаритів, груп сумісності, різних Продавців, місця зберігання, доступних способів оплати чи доставки, загальної вартості кошика, інших факторів оптимізації виконання замовлення.5.4. Кількість і вартість сформованих відправлень, а також вартість доставки кожного з них, відображається у Кошику перед оформленням замовлення Покупцем.5.5. Після оформлення замовлення Покупцем йому направляється підтвердження з зазначенням номеру замовлення на електронну пошту та / або на номер мобільного телефону та / або зазначається у Профілі та/або здійснюється у інший спосіб, визначений Адміністратором/Продавцем.5.6. В залежності від умов угоди Продавця з Адміністратором, окремі замовлення можуть перенаправлятися Адміністратором Продавцю без обробки, для надання підтвердження (здійснення уточнень) ним безпосередньо.5.7. Замовлення є прийнятим до виконання (договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем вважається укладеним) після надходження Покупцю підтвердження про прийняття замовлення.5.8. У разі виявлення неможливості виконання замовлення Покупця Продавець може відхилити замовлення, в тому числі після його підтвердження, направивши Покупцю відповідне повідомлення на електронну пошту та / або на номер мобільного телефону та / або зазначається у Профілі та/або здійснюється у інший спосіб, визначений Адміністратором/Продавцем. В такому випадку права і обов’язки сторін, пов’язані з купівлею-продажем, доставкою і передачею замовленої Продукції Покупцю та її оплатою, припиняються, а оплачена Покупцем вартість Продукції повертається на карту, з якої була проведена оплата.5.9. Покупець може перевірити хід виконання замовлення у своєму Профілі по номеру мобільного телефону та / або здійснюється у інший спосіб, визначений Адміністратором/Продавцем5.10.Покупець самостійно несе всі ризики, пов’язані із зазначенням в Профілі помилкових контактних даних, контактних даних третіх осіб, передачу номеру та інших даних свого замовлення третім особам, збереження логіна та пароля до свого облікового запису (Профіля) або передачу даних свого Профілю третім особам. Всі дії, здійснені у Профілі та/або з використанням даних Покупця, вважаються Адміністратором діями Покупця та Адміністратор не несе відповідальність за такі дії.
6. ЦІНА ТА УМОВИ ОПЛАТИ6.1. Ціна Продукції вказується в українській гривні, визначається з урахуванням податкового статусу Продавця і не включає вартість доставки, яка оплачується Покупцем окремо відповідно до обраного способу доставки та активованих програм лояльності на онлайн-майданчику gardiny.shop.6.2. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінювати ціни Продукції, що пропонується до придбання. Якщо інше не зазначено у цій Угоді, зміна ціни не допускається після того, як замовлення було прийняте Продавцем до виконання, а Покупець отримав повідомлення із підтвердженням.6.2.2. У разі відміни покупцем замовлення, якщо посилка уже упакована та\або передана в почтову службу доставки або кур’єрську службу доставки. У разі відмови Покупця від посилки на почті або у випадках кур’єрської доставки. У випадках коли Покупець не з’явився вчасно за своїм замовленням (під час сроку безкоштовного зберігання посилки на почті), або Кур'єрській службі доставки не вдалось зв’язатись та\або передати посилку Покупцеві. Продавець повертає Покупцю сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину пов'язаних з доставкою та пакуванням товару Покупцю (у разі доставки Покупцю товару, за рахунок Продавця та інших випадків).6.2.3. При не надходженні коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.6.3. Спосіб здійснення оплати Продукції обирається Покупцем із варіантів, доступних для даного виду Продукції та зазначених в Картці товару та / або на сторінці оформлення замовлення.6.4. У разі виявлення зловживання з боку Покупця правами, наданими йому як споживачеві законодавством та цією Угодою (замовлення в обсягах, що перевищують звичайні потреби споживачів, одночасне замовлення партії Продукції, що мають один артикул, але різні розміри / кольори та ін.) або досягнення відсотку скасувань, відмов і повернень Продукції, що перевищує встановлений Адміністратором, Адміністратор (Продавець) має право обмежити допустимі способи оплати для Покупця і вимагати виключно передоплати банківською картою в момент оформлення замовлень та/або Адміністратор має право блокувати Профіль відповідного Покупця до моменту усунення порушень .6.5. Інформація про встановлений Адміністратором відсоток скасувань, відмов і повернень, досягнення якого є підставою для обмеження способів оплати та/або блокування Профілю Покупця, може на вибір Адміністратора. 6.6. Товар на момент його передачі, а послуга на момент звернення Покупцем з вимогою про її надання, повинні бути повністю оплачені. У разі укладення договору купівлі-продажу з оплатою частинами або в кредит умови оплати та передачі Продукції встановлюються умовами такого договору.6.7. Для здійснення оплати Продукції (в залежності від обраного способу оплати) від Покупця може вимагатися, згідно чинного законодавства України, надання додаткових відомостей та документів (паспорт, реєстраційний номер облікової карти платника податків тощо).6.8. Післяплатою:6.8.1. Оплата здійснюється за фактом отримання товару у відділенні транспортних компаній за готівку в гривнях або через послуги онлайн оплати.6.8.2. Відправка післяплатою здійснюється за умови часткової передплати (для компенсації транспортних розходів, у випадках: відміни, відмови від посилки, неявки за отриманням посилки). Продавець залишає за собою право, встановлювати суму передплати на свій розсуд.6.8.3. У разі відміни покупцем замовлення, якщо посилка уже упакована та\або передана в почтову службу доставки або кур’єрську службу доставки вся сума передплати залишається у продавця (для компенсації транспортних витрат та витрат на пакування товару).6.8.4. У разі відмови Покупця від посилки на почті або у випадках кур’єрської доставки, вся сума передплати залишається у продавця (для компенсації транспортних витрат та витрат на пакування товару).6.8.5. У випадках коли Покупець не з’явився вчасно за своїм замовленням (під час строку безкоштовного зберігання посилки на почті), або Кур'єрській службі доставки не вдалось зв’язатись та\або передати посилку Покупцеві, вся сума передплати залишається у продавця (для компенсації транспортних витрат та витрат на пакування товару).6.8.4. При не надходженні коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.6.9. Повною оплатою:6.9.1. Повна оплата здійснюється під час оформлення замовлення через послуги онлайн оплати.
7. УМОВИ ДОСТАВКИ7.1. Доставка здійснюється по всій території України за винятком АР Крим та територій проведення Операцій Об’єднаних Сил, якщо у Картці товару або на сторінці оформлення замовлення не зазначено інше.7.2. Покупець обирає спосіб доставки з варіантів, доступних для конкретної Продукції та зазначених в Картці товару та / або на сторінці оформлення замовлення.7.3. Вартість обраного способу доставки визначається відповідною службою доставки в залежності від обраного Покупцем способу доставки та зазначається з урахуванням того, чи організовує доставку Продавець на самостійно визначених або уніфікованих умовах онлайн-майданчику gardiny.shop і чи є Покупець учасником тієї чи іншої програми лояльності (карта/підписка Black або інше).7.4. Строк та умови доставки визначається відповідною службою доставки в залежності від обраного Покупцем способу доставки. Адміністратор не несе відповідальність за строки та умови доставки та не визначає їх. Орієнтовний строк доставки вказується на Сайті компанії та/або в Профілі, та / або на сайті відповідної служби доставки в залежності від обраного Покупцем способу доставки.7.5. Доставка Покупцю замовленої Продукції є окремою послугою, що вважається наданою в момент отримання Продукції Покупцем.7.6. При поверненні Продукції Покупцем вартість доставки поверненню не підлягає незалежно від того, чи підлягатиме поверненню плата за Продукцію.